문제
'매우 만족 - 만족 - 보통 - 불만 - 매우 불만족'은 어떤 척도인가?
① 서열척도 ② 명목척도 ③ 구간척도 ④ 비율척도
정답
1번
해설
정답: 1. 만족도처럼 순서(크고 작음)는 있지만 간격이 일정하지 않은 범주는 서열척도(순위척도)이다. '매우 만족 > 만족 > 보통 > 불만 > 매우 불만족'은 순서 정보만 의미가 있다.
오답 풀이
- 1번: 순서가 있는 범주이므로 서열척도가 맞다.
- 2번: 명목척도는 성별·혈액형처럼 순서 없는 분류용 척도이다.
- 3번: 구간척도는 온도처럼 간격이 일정하나 절대영점이 없는 척도이다.
- 4번: 비율척도는 길이·무게처럼 절대영점과 비율 비교가 가능한 척도이다.
보충 개념 척도 4종: 명목(분류)→서열(순서)→구간(간격, 절대영점 없음)→비율(간격+절대영점). 뒤로 갈수록 정보량이 많다.