환불 정책

문어CBT가 제공하는 유료 프리미엄 모의고사 결제건에 한해 본 환불 정책이 적용됩니다. 결제는 PortOne(주식회사 코리아포트원) PG 결제 모듈을 통해 처리됩니다.

• 결제 후 7일 이내, 해당 모의고사를 단 한 문제도 풀지 않은 경우 전액 환불 가능합니다.
• 사이트 측 귀책(서비스 장애·결제 오작동·컨텐츠 미제공 등) 으로 정상 이용이 불가했던 경우 전액 환불됩니다.

• 해당 모의고사의 1문제 이상을 응시·채점한 경우 (디지털 컨텐츠 특성)
• 결제 후 7일이 경과한 경우
• 이용자가 약관에 위반되는 행위(자동화 봇·악의적 다중 결제 등)로 결제한 경우

사이트의 피드백 또는 대표 이메일(ssomker.dev@gmail.com) 로 아래 정보를 보내주세요.

• 주문자 닉네임 · 결제 일자 · 결제 금액
• 환불 요청 사유

접수 후 영업일 기준 3일 이내 검토 결과를 회신하며, 승인 시 PortOne 결제 취소 API 를 통해 결제 수단으로 환불 처리합니다. 환불 완료까지 카드사 정책에 따라 최대 7영업일이 소요될 수 있습니다.

환불 처리는 본 정책 범위 내에서 이루어지며, 환불로 인한 카드 포인트·할인 혜택 회수는 각 카드사 정책을 따릅니다.

• 2026-05-06 — 최초 작성