문제
다음 상황을 DIKW 피라미드의 단계별로 분류할 때 가장 적절한 것은?
(가) 온라인 쇼핑몰에서 고객 A가 운동화를 구매했다. (나) 20대 남성 고객들이 주로 스포츠 브랜드 운동화를 선호한다. (다) 20대 남성 타겟 고객에게는 스포츠 브랜드 운동화를 추천해야 한다. (라) 고객 세분화를 통한 개인화 추천은 매출 증대와 고객 만족도 향상을 동시에 달성하는 최적 전략이다.
① 가-데이터, 나-정보, 다-지식, 라-지혜 ② 가-정보, 나-데이터, 다-지혜, 라-지식 ③ 가-데이터, 나-지혜, 다-정보, 라-지식 ④ 가-지식, 나-정보, 다-데이터, 라-지혜
정답
1번
해설
①번이 정답입니다. (가)는 가공되지 않은 개별 거래 사실로 데이터에 해당하고, (나)는 데이터를 분석하여 패턴을 발견한 정보, (다)는 정보를 바탕으로 구체적 행동 방향을 제시한 지식, (라)는 지식을 일반화하여 전략적 통찰을 제공하는 지혜에 해당합니다. DIKW 피라미드에서 각 단계는 하위 단계를 기반으로 더 높은 가치를 창출합니다.