문제
다음 중 요구사항 분석에서 사용자의 암묵적 요구사항을 발견하기 어렵고, 혁신적인 아이디어 도출에 한계가 있는 기법은?
① 설문조사 ② 관찰법 ③ 인터뷰 ④ 프로토타이핑
정답
1번
해설
설문조사는 정형화된 질문을 통해 다수의 의견을 수집하는 기법으로, 명시적 요구사항은 잘 파악되지만 사용자가 인식하지 못하는 암묵적 요구사항을 발견하기 어렵다. 또한 기존 관점에서 벗어난 혁신적 아이디어를 도출하는 데 제한적이다. 관찰법은 실제 업무를 보며 암묵적 요구사항을 발견할 수 있고, 인터뷰는 깊이 있는 탐색이 가능하며, 프로토타이핑은 시각적 확인을 통해 새로운 아이디어를 유발할 수 있다.