문제
다음 중 데이터 활용 사례로 적절하지 않은 것은?
① 마케팅 캠페인의 전환율을 분석해 타깃 계층을 최적화한다. ② 사용자 후기를 분석해 서비스 만족도와 개선 지점을 파악한다. ③ 과거 가스 사용량을 바탕으로 향후 24시간 공급량을 최적화한다. ④ 전문가와의 심층 면담만으로 업무 절차를 개선한다.
정답
4번
해설
정답: 4. 전문가 심층 면담은 정성 조사 방법에 가깝고, 제시된 보기 중 데이터 활용 사례로는 가장 부적절하다.
오답 풀이
- 1번: 전환율 데이터 분석은 마케팅 최적화의 대표적 사례이다.
- 2번: 후기 텍스트 분석은 고객 만족도 분석에 활용된다.
- 3번: 과거 사용량 데이터로 수요를 예측하고 공급을 최적화할 수 있다.
- 4번: 면담 자체는 데이터 기반 분석이라기보다 정성 의견 수집에 해당한다.