문제
프로세스 분석을 통해 분석 요건을 도출하는 절차로 올바른 것은?
① 프로세스 분류 → 프로세스 흐름분석 → 분석요건 식별 → 분석요건 정의 ② 프로세스 흐름분석 → 분석요건 식별 → 분석요건 정의 → 프로세스 분류 ③ 분석요건 식별 → 분석요건 정의 → 프로세스 분류 → 프로세스 흐름분석 ④ 분석요건 식별 → 분석요건 정의 → 프로세스 흐름분석 → 프로세스 분류
정답
1번
해설
정답: 1. 프로세스 관점의 분석 기회 발굴은 프로세스 분류 → 프로세스 흐름분석 → 분석요건 식별 → 분석요건 정의 순서로 진행됩니다.
오답 풀이
- 1번: 업무를 구조화(분류)한 뒤 흐름을 분석하고, 의사결정 포인트에서 요건을 식별·정의하는 올바른 순서입니다.
- 2번: 프로세스 분류가 가장 먼저 수행되어야 합니다.
- 3번: 분석요건 식별·정의는 프로세스 구조 파악 이후에 가능합니다.
- 4번: 분석요건 정의가 프로세스 흐름분석보다 앞설 수 없습니다.
보충 개념 프로세스 분류는 가치사슬 → 메가 프로세스 → 메이저 프로세스 → 프로세스 단계로 업무를 구조화하며, 프로세스 맵 상의 주요 의사결정 포인트에서 필요한 분석 요건을 명세화합니다.