문제
다음에서 설명하는 문제탐색 기법으로 알맞은 것은?
[ 새로운 문제를 탐색하는 단계에서 유사 또는 동종 사례의 벤치마킹을 통해 후보군을 추출하고 "Quick&Easy" 방식으로 필요한 분석기회가 무엇인지에 대한 아이디어를 얻어 기업에 적용할 분석 테마 후보 목록을 워크숍 형태의 브레인스토밍을 통해 빠르게 도출하는 방법이다. ]
① 분석 유즈케이스 ② 외부 참조 모델 ③ 경쟁자 확대 관점 ④ 역량의 재해석
정답
2번
해설
정답: 2. 유사·동종 사례의 벤치마킹을 통해 후보를 추출하고 Quick&Easy 방식으로 분석 기회를 빠르게 도출하는 기법은 ‘외부 참조 모델’ 기반 문제 탐색이다.
오답 풀이
- 1번: 분석 유즈케이스는 기존 분석 사례·라이브러리를 과제 발굴에 재활용하는 기법이다.
- 2번: 외부 사례·동종업계 벤치마킹을 활용하는 외부 참조 모델 탐색의 정의에 부합한다.
- 3번: 경쟁자 확대 관점은 비즈니스 모델 기반 탐색에서 경쟁 위협을 고려하는 관점이다.
- 4번: 역량의 재해석은 내부 보유 역량을 새로운 관점으로 재조명하는 관점이다.
보충 개념 하향식 문제 탐색은 비즈니스 모델 기반 탐색(업무·제품·고객·규제·경쟁자·역량 관점)과 외부 참조 모델(벤치마킹) 기반 탐색으로 나뉜다.