문제
다음 중 Windows 원격 지원에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 다른 사용자에게 도움을 주기 위해서는 먼저 원격 지원을 시작한 후 도움 받을 사용자가 들어오는 연결을 기다려야 한다. ② 다른 사용자의 도움을 요청할 때에는 '간단한 연결'을 사용하거나 '도움 요청 파일'을 사용할 수 있다. ③ '간단한 연결'은 두 컴퓨터 모두 Windows 7을 실행하고 인터넷에 연결되어 있는 경우에 좋은 방법이다. ④ '도움 요청 파일'은 다른 사용자의 컴퓨터에 연결할 때 사용할 수 있는 특수한 유형의 원격 지원 파일이다.
정답
1번
해설
정답: 1. 원격 지원은 도움이 필요한 사용자가 먼저 도움을 요청해야 시작되며, 도와주는 사람은 그 요청을 받아 응답하는 방식이다. 도와주는 쪽이 먼저 시작해 기다린다는 설명은 옳지 않다.
오답 풀이
- 1번: 도와주는 쪽이 먼저 시작해 기다린다는 순서는 옳지 않다(요청하는 쪽이 먼저 요청한다).
- 2번: 도움을 요청할 때 '간단한 연결' 또는 '도움 요청 파일'을 사용할 수 있으므로 옳다.
- 3번: 두 컴퓨터가 같은 Windows를 실행하고 인터넷에 연결돼 있으면 '간단한 연결'이 적합하므로 옳다.
- 4번: '도움 요청 파일'은 다른 사용자의 컴퓨터에 연결할 때 쓰는 특수 원격 지원 파일이므로 옳다.
보충 개념 원격 지원은 도움 요청 → 초대(요청 파일·간단한 연결) → 응답·연결 → 화면 공유 순으로 진행된다.