[컴퓨터활용능력 2급 필기] 프린터 문제 해결

Question

다음 중 프린터 인쇄 시 발생할 수 있는 문제의 해결 방안으로 가장 적절하지 않은 것은?

① 인쇄가 되지 않을 경우 먼저 프린터의 전원이나 케이블 연결 상태를 확인한다. ② 프린터의 스풀 에러가 발생한 경우 프린트 스풀러 서비스를 중지하고 수동으로 다시 인쇄한다. ③ 글자가 이상하게 인쇄될 경우 시스템을 재부팅한 후 인쇄해 보고, 같은 결과가 나타나면 프린터 드라이버를 다시 설치한다. ④ 인쇄물의 상태가 좋지 않은 경우 헤드를 청소하거나 카트리지를 교환한다.

Accepted Answer

2번 — 정답: 2. 스풀 에러가 발생하면 스풀러 서비스를 '중지'하는 것이 아니라 '다시 시작(재시작)'하고 스풀 폴더의 잔여 작업을 정리해야 한다. 서비스를 중지한 채 수동 인쇄하는 것은 적절한 해결책이 아니다.

**오답 풀이**
- 1번: 인쇄가 안 될 때 전원·케이블 연결부터 확인하는 것은 기본적인 점검으로 옳다.
- 2번: 스풀 에러 시 서비스를 '중지'하는 것은 부적절하며, '재시작'해야 하므로 옳지 않다.
- 3번: 글자가 깨질 때 재부팅·드라이버 재설치를 시도하는 것은 적절한 해결책이다.
- 4번: 인쇄 상태가 나쁠 때 헤드 청소·카트리지 교환은 적절한 조치이다.

**보충 개념**
스풀(SPOOL)은 인쇄 데이터를 디스크에 임시 저장해 두고 순차 출력하는 기능으로, 문제 시 스풀러 서비스 재시작과 스풀 폴더 정리로 해결한다.

컴퓨터활용능력 2급 필기 프린터 문제 해결 기출문제 #14966

문제

정답

해설

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